服務(wù)承諾

     依靠創(chuàng)新的力量，不斷研發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，以專業(yè)推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的態(tài)度取得客戶的信賴，不斷為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
    1.我公司將為客戶提供完善的產(chǎn)品介紹、選型資料，并由專業(yè)人員提供設(shè)計(jì)方案和咨詢服務(wù)，為客戶推薦最適合客戶需要的產(chǎn)品。
    2.在設(shè)備未到現(xiàn)場(chǎng)前，我們的技術(shù)人員將用戶對(duì)我公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及如何安裝、調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)等方面作詳細(xì)介紹。如配有控制系統(tǒng)，將詳細(xì)講述電器控制的原理及如何與水泵配套使用。我們可根據(jù)用戶要求制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
    3.在設(shè)備的安裝過(guò)程中，我們的技術(shù)人員將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況協(xié)助或負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝和調(diào)試。對(duì)用戶在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，接受用戶的咨詢，給用戶滿意的答復(fù)。
    4.我們承諾國(guó)內(nèi)任何客戶，不管何種因素引起水泵不能正常工作等問(wèn)題，我們的售后服務(wù)技術(shù)人員在：本省范圍內(nèi) 24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶，外省或邊遠(yuǎn)地區(qū) 48-72 小時(shí)以內(nèi)到達(dá)用戶，快速及時(shí)處理問(wèn)題。
    5.凡是我公司產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)一律實(shí)行三包。另外，我們售后服務(wù)部工程師對(duì)客戶有每年兩次以上的質(zhì)量跟蹤調(diào)查，聽取用戶意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋到產(chǎn)品開發(fā)部、技術(shù)部，以便我們進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品若有任何制造質(zhì)量問(wèn)題，我們免費(fèi)維修或更換直至用戶滿意為止。
      我們本著為用戶服務(wù)，讓用戶滿意的原則，及時(shí)認(rèn)真接受用戶反饋意見(jiàn)和建議，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，真正體現(xiàn)服務(wù)零距離的宗旨!